Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
I nostri prodotti sono interamente digitali: non spediamo nulla e non ci sono costi di consegna, dazi o dogana. Qui trovi come ricevi il prodotto, cosa ti serve per usarlo e quali sono i limiti da conoscere prima di acquistare.
1. Come ricevi il prodotto
Subito dopo la conferma del pagamento ricevi un’email all’indirizzo indicato in fase di acquisto, con le istruzioni di accesso. La consegna è immediata: nella maggior parte dei casi entro pochi minuti.
Se dopo 30 minuti non hai ricevuto nulla: controlla la cartella spam e la posta promozionale, verifica di aver digitato correttamente l’indirizzo email, poi scrivici ad assistenza@essenza-vitale.com. Risolviamo l’accesso senza costi aggiuntivi.
2. Come si accede all’applicazione
L’applicazione web si apre dal browser: l’indirizzo per accedere è quello che ricevi nell’email di consegna subito dopo l’acquisto. Non ci sono password: inserisci l’email con cui hai acquistato e ricevi un codice temporaneo, valido 10 minuti, che ti apre la sessione.
I file PDF e i fogli di calcolo si scaricano dal link presente nell’email di consegna e nell’area acquisti di Hotmart.
3. Requisiti tecnici
- Un browser aggiornato (Chrome, Safari, Firefox o Edge) su computer, tablet o smartphone.
- Una connessione a internet per il primo accesso e per gli aggiornamenti. Una volta installata, l’app funziona anche offline.
- Per i fogli di calcolo, un programma compatibile con il formato Excel (Excel, Fogli Google, LibreOffice).
- Per i PDF, un lettore PDF e, se vuoi stamparli, una stampante.
4. Il limite da conoscere prima di comprare: un solo dispositivo per volta
L’applicazione salva quello che scrivi nella memoria del browser del dispositivo che stai usando. Non c’è un account sul nostro server e non c’è sincronizzazione automatica: i contenuti non si allineano da soli tra telefono e computer.
Per spostare i tuoi dati da un dispositivo all’altro l’app include una funzione di esportazione e importazione: esporti un file dal primo dispositivo e lo importi nel secondo.
È una scelta di progetto — così i tuoi contenuti restano tuoi e non passano da nessun server nostro — ma è un limite reale: se ti aspetti la sincronizzazione automatica tra dispositivi, questo prodotto non la offre. Lo scriviamo qui, in chiaro, prima dell’acquisto.
5. Come proteggere i tuoi dati
Poiché i dati risiedono nel tuo browser, vengono persi se cancelli i dati di navigazione, se disinstalli l’app o se usi la navigazione anonima. Consigliamo di installare l’app sulla schermata iniziale (su iPhone è necessario per evitare che il sistema cancelli i dati dopo alcuni giorni di inattività) e di esportare periodicamente un file di backup.
Non possiamo recuperare dati persi in questo modo: non ne abbiamo copia.
6. Per quanto tempo resta disponibile
L’accesso all’applicazione è incluso nell’acquisto senza costi ricorrenti. Se in futuro dovessimo cessare il servizio, ti avviseremo con almeno 6 mesi di anticipo all’email dell’acquisto, lasciandoti il tempo di esportare i tuoi dati e di scaricare le versioni PDF ed Excel, che restano utilizzabili anche senza l’applicazione.
Ti consigliamo comunque di scaricare e conservare i file al momento dell’acquisto.
7. Aggiornamenti
Gli aggiornamenti dell’applicazione sono automatici e inclusi. Un aggiornamento può modificare o migliorare le funzioni esistenti; se dovesse rimuoverne una in modo rilevante, te lo comunicheremo.
8. Se qualcosa non funziona
Scrivici ad assistenza@essenza-vitale.com indicando dispositivo, browser e cosa è successo. Se il problema dipende da una non conformità del prodotto, hai i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
