Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
Sul sito e nelle pagine di vendita pubblichiamo recensioni ed esperienze di chi ha usato i nostri prodotti. Questa pagina spiega da dove vengono, come verifichiamo che siano autentiche e cosa non facciamo. La pubblichiamo perché la Direttiva (UE) 2019/2161 impone di dichiararlo, e perché è il minimo per poterle usare in modo credibile.
1. Da dove vengono
Le recensioni che pubblichiamo provengono esclusivamente da persone che hanno acquistato o ricevuto il prodotto e che ci hanno risposto direttamente via email o tramite un modulo che abbiamo inviato loro.
2. Come verifichiamo che siano autentiche
Prima di pubblicare una recensione controlliamo che l’indirizzo email di chi risponde corrisponda a un acquisto o a un accesso registrato. Non pubblichiamo recensioni anonime, non acquistiamo recensioni, non usiamo testi generati artificialmente e non pubblichiamo esperienze di persone che non hanno usato il prodotto.
3. Se abbiamo dato qualcosa in cambio, lo diciamo
In alcuni casi abbiamo chiesto un parere sincero offrendo in cambio l’accesso gratuito a una nuova versione del prodotto. In quei casi lo indichiamo accanto alla recensione. La richiesta è sempre di un parere sincero: non abbiamo mai condizionato il vantaggio a un giudizio positivo.
4. Non selezioniamo solo le positive
Pubblichiamo anche le recensioni critiche e le parti in cui una persona racconta di aver smesso di usare il prodotto o di averlo trovato difficile. Non tagliamo una recensione per farla sembrare più entusiasta di com’è.
Interveniamo sul testo solo per: correggere refusi evidenti, accorciare per ragioni di spazio senza alterare il senso, rimuovere dati personali di terzi o riferimenti a condizioni di salute. Ogni taglio è segnalato con i puntini di sospensione fra parentesi quadre.
5. Nomi e consenso
Pubblichiamo nome o iniziali nella forma scelta da chi ha scritto e solo dopo aver informato la persona che la sua risposta sarebbe stata pubblicata. Chiunque può chiederci in qualsiasi momento di rimuovere o anonimizzare la propria recensione scrivendo ad assistenza@essenza-vitale.com: procediamo senza chiedere spiegazioni.
6. Voti e medie
Quando pubblichiamo una valutazione media indichiamo sempre su quante valutazioni è calcolata. Una media senza il numero di risposte non dice nulla, e non la useremo.
7. Cosa una recensione non è
Le recensioni raccontano l’esperienza di una singola persona. Non sono risultati tipici, non sono una promessa e non sono un’affermazione sull’efficacia del prodotto, in particolare su aspetti di salute o benessere. Vedi il Disclaimer.
8. Segnalazioni
Se ritieni che una recensione pubblicata non sia autentica, scrivici ad assistenza@essenza-vitale.com: la verifichiamo e, se non riusciamo a confermarne l’origine, la rimuoviamo.
